RH00872
Negociación y manejo de conflictos Conflict Management and Negotiation
CIP: 420101  Psicología   CL-L-U-CA:  3-0-8-3       

Disciplina asociada:  

Recursos Humanos

Escuela:  

Negocios

Departamento Académico:   

Gestión y Liderazgo

Programas académicos:   

Requisitos:  

(Haber Aprobado D 00864)

Equivalencia:  

RH95872

Intención del curso en el contexto general del plan de estudios:  

Objetivo general de la Unidad de Formación:  

Este curso estudia las relaciones de conflicto y vida en general. Define, identifica y estudia los diferentes tipos de conflictos. Identifica las diferentes áreas de conflicto y familiariza a los estudiantes con ellas. Negociando métodos y técnicas, firmeza y toma de decisiones. Comprendiendo y estudio de la teoría general de sistemas e identificación del procesos de comunicación. Teorías de comportamiento. El estudiante estará familiarizado con el sistema 4T y la relación entre negociación y transculturación.

Técnica didáctica sugerida:  

No especificado

Bibliografía sugerida:  

LIBROS DE TEXTO:
* Filley, A.C., Interpersonal conflict resolution, Scott Foresman., eng, 

LIBROS DE CONSULTA:
* Jandt, Fred Edmund, Ganar-ganar negociando : cómo convertir el conflicto en acuerdo,  No tiene
* Rodríguez Estrada, Mauro, Asertividad para Negociar, 
* Robbins, Stephen P.,, Comportamiento organizacional, 4 ed, 
* Walton R. W., Conciliación de Conflictos Interpersonales, Confrontaciones y Consultoría de Mediadores, Fondo Educativo Interamericano, S.A., esp, 
* Rodríguez Estrada, Mauro, Creatividad verbal : cómo desarrollarla, 
* Goleman, Daniel, La inteligencia emocional, 
* Likert y Cibson., New ways of managing conflcit, Mc. Graw Hill, eng, 
* O'Connor, Joseph, PNL y relaciones humanas, 
* Johnson, Spencer, Quién se ha llevado mi queso? : una manera sorprendente de afrontar el cambio en el trabajo y en la vida privada, 12 ed, 
* De Bono, Edward,, Seis sombreros para pensar, 

Perfil del Profesor:  

(420101)Maestría en Psicología ; (420101)Doctorado en Psicología ; (520201)Maestría en Administración/Dirección de Negocios ; (520201)Doctorado en Administración/Dirección de Negocios
CIP: 420101, 520201

Idioma en que se imparte la materia:  


Español
CIP: 420101  Psychology, General.   CL-L-U-CA:  3-0-8-3       

Discipline:  

Human Resources

School:   

Business

Academic Department:   

Management and Leadership

Programs:   

Prerequisites:  

( D 00864)

Equivalences:  

RH95872

Course intention within the general study plan context:  

Course objective:  

This course studies the relationship of conflict and life in general. Defines, identifies and studies different types of conflicts. Identifies the different areas of conflict and familiarizes students with them. Negotiating methods and techniques, assertivity and decision-making. Understanding and study of general theory of systems and identification of the process of communication. Behaviorism theories. The student will be familiarized with the 4T system and the relationship between negotiation and transculturization.

Teaching and learning tecniques:  

Not Specified

Suggested Bibliography:  

TEXT BOOKS:
* Filley, A.C., Interpersonal conflict resolution, Scott Foresman., eng, 

BOOKS FOR CONSULTATION:
* Jandt, Fred Edmund, Ganar-ganar negociando : cómo convertir el conflicto en acuerdo,  No tiene
* Rodríguez Estrada, Mauro, Asertividad para Negociar, 
* Robbins, Stephen P.,, Comportamiento organizacional, 4 ed, 
* Walton R. W., Conciliación de Conflictos Interpersonales, Confrontaciones y Consultoría de Mediadores, Fondo Educativo Interamericano, S.A., esp, 
* Rodríguez Estrada, Mauro, Creatividad verbal : cómo desarrollarla, 
* Goleman, Daniel, La inteligencia emocional, 
* Likert y Cibson., New ways of managing conflcit, Mc. Graw Hill, eng, 
* O'Connor, Joseph, PNL y relaciones humanas, 
* Johnson, Spencer, Quién se ha llevado mi queso? : una manera sorprendente de afrontar el cambio en el trabajo y en la vida privada, 12 ed, 
* De Bono, Edward,, Seis sombreros para pensar, 

Academic credentials required to teach the course:  

(420101)Master Degree in Psychology and (420101)Doctoral Degree in Psychology and (520201)Master Degree in Business Administration/Management and (520201)Doctoral Degree in Business Administration/Management
CIP: 420101, 520201

Language of Instruction:  


Spanish